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Bestellung & Versand

A: Je nach gewählter Versandart und Lieferort können die Lieferzeiten variieren. Alle Bestellungen werden aus Los Angeles, Kalifornien, verschickt und benötigen per USPS First Class Mail 4 bis 10 Werktage, um anzukommen.
A: Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen haben wir geschlossen.
A: Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Bestellbestätigung und Sendungsverfolgungsstatus. Sie können uns auch jederzeit kontaktieren, um den Status zu erfahren.
A: Ja, wir bieten einen Expressversand per FedEx Air (2 Werktage) für 18 $ an der Kasse an. Andernfalls kann der kostenlose USPS-Versand je nach Lieferadresse bis zu 10 Werktage dauern.
A: Änderungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Bitte warten Sie, bis die Sendung eintrifft, und kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung zu besprechen.

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Garantie und Support

A: Klicken Sie hier, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Sollten Sie Ihr Produkt nicht finden oder Probleme bei der Geltendmachung des Anspruchs haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mybat.com. Hinweis: Alle Ansprüche unterliegen einer Prüfung und müssen genehmigt werden. Es fällt eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 7,95 $ an.
A: Sobald Ihr Garantieanspruch geprüft und genehmigt wurde (was bis zu zwei Werktage dauern kann), beträgt die Lieferzeit zwischen vier und zehn Werktagen. Alle Garantieersatzteile werden per USPS First Class Mail versendet. Expressversand für Garantieersatzteile ist derzeit nicht möglich.
A: Unsere Garantie gilt nur für das/die Produkt(e), nicht für das Gerät.
A: Ja, wenn das Produkt über einen autorisierten Händler oder Marktplatz erworben wurde, ist die Garantie weiterhin gültig. Wurde das Produkt jedoch über einen nicht autorisierten Drittanbieter erworben, können wir die Garantie nicht übernehmen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Kundenservice & Kontakt

A: Wir fügen ständig neue Artikel hinzu! Wenn Sie ein neues Gerät haben, schauen Sie bitte innerhalb von 1-2 Wochen noch einmal vorbei. Wenn Sie ein älteres Gerät haben, ist es möglich, dass wir nichts vorrätig haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu überprüfen!
A: Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder Nachricht, um diese Anfrage zu stellen.
A: Die meisten Artikel sind innerhalb von 2 Wochen wieder lieferbar. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

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Aktionen und Rücksendungen

A: Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie einen Aktionsrabatt nur für Ihre erste Bestellung. Regelmäßig veröffentlichen wir Sonderangebote und Aktionscodes per Newsletter oder über unsere Social-Media-Kanäle. Folgen Sie uns unter @mybatpro, um stets über die neuesten Informationen informiert zu sein.
A: Klicken Sie hier, um unsere Rückgaberichtlinien anzuzeigen.
A: Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder Nachricht, um diese Anfrage zu stellen.
A: Rückerstattungen werden erst nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung ausgestellt. Es kann bis zu drei Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Alle Rückerstattungen unterliegen jedoch den Bearbeitungszeiten und dem Zeitplan Ihres Bankinstituts.

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