Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Artikel Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mybat.com . Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung zusammen mit Ihrer Bestellnummer mit, damit wir die Transaktion zuordnen können. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Hinweis: MyBat Pro übernimmt keine Kosten für Rücksendungen oder Umtausch, die an unser Werk zurückgeschickt werden. Der Kunde ist für das gesamte Rückporto verantwortlich.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, eine neue Bestellung für den/die Artikel aufzugeben und uns bezüglich der Rücksendung der ursprünglichen Bestellung zu kontaktieren. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Andernfalls können Sie uns für einen Umtausch kontaktieren und uns mitteilen, durch welchen Artikel Sie den Artikel ersetzen möchten. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel. Eventuelle Preisunterschiede müssen vor dem Versand des Ersatzartikels ausgeglichen werden.

Rückerstattungen
Nach Eingang einer Rücksendung dauert die Bearbeitung 3 bis 5 Werktage. Nach Prüfung und Freigabe der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach Zahlungsmethode. Eventuelle Verzögerungen sollten mit Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen besprochen werden. Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mybat.com , wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Rückgabe, eines Umtauschs, einer Rückerstattung oder eines Problems mit Ihrer Bestellung haben.