Política de garantía

Información y Proceso General de la Garantía

La cobertura de la garantía solo está disponible para el comprador original con un comprobante de compra válido. Todas las notificaciones relacionadas con reclamos de garantía se enviarán por correo electrónico. Si su reclamo es aprobado, se enviará un reemplazo de igual o mayor valor a través del Servicio Postal de EE. UU. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de una tarifa de envío y manipulación de $11.99.

Agradecemos su negocio y apoyo.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre el proceso de garantía, o para verificar si un vendedor está autorizado, envíenos un correo electrónico a info@mybat.com. Por favor, espere hasta 48 horas hábiles para que nuestro equipo de servicio al cliente responda. ¡Gracias!

📝 Registro de Garantía Obligatorio

Para activar la cobertura de su garantía, debe registrar su producto primero. Siga los pasos a continuación:

  1. Vaya a “Registro de Producto” a través del siguiente enlace.
  2. Escanee el código QR con su teléfono para capturar rápidamente fotos de su producto, o suba una foto que muestre claramente el código de barras. Nuestra IA detectará automáticamente el SKU y lo hará coincidir con el producto correcto.
  3. Una vez enviado, el sistema comenzará a “Escanear Producto...” — espere mientras analizamos su foto e identificamos su producto. Esto generalmente toma solo unos segundos.

👉 Registre su producto ahora: Página de Registro de Producto

* El registro es obligatorio antes de enviar cualquier reclamo de garantía. Los reclamos sin registro previo pueden retrasarse o denegarse.

Política de Garantía por Marca / Categoría

Por favor, encuentre a continuación el período de garantía para la marca de su producto específico.

Marca / Categoría
Período de Garantía
Baseline / FDN / SYB
Sin Garantía
Echelon (todos los productos)
1 Año de Garantía Limitada
AmpNergy (todos los productos)
1 Año de Garantía Limitada
MyBat (todos los productos)
1 Año de Garantía Limitada
MyBat Pro
• Fundas / Protectores de Pantalla
• Baterías Portátiles / Electrónica
• Artículos Varios

Garantía Limitada de por Vida
1 Año de Garantía Limitada
Varía (Ver el empaque del producto)

Para cualquier producto no listado anteriormente, consulte los términos de garantía indicados en su empaque o página de producto.

Detalles y Definiciones de la Garantía

1 Año de Garantía Limitada

MyBat Pro garantiza que los productos comprados a un distribuidor autorizado estarán libres de defectos de mano de obra y materiales cuando se utilicen para los fines previstos en condiciones normales durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra. La garantía se limita al comprador original con un comprobante de compra válido.

Garantía Limitada de por Vida

"De por vida" es definido por MyBat Pro como el período de tiempo durante el cual un producto puede ser utilizado en condiciones normales hasta el momento en que ya no pueda funcionar según lo previsto. Los productos que cuentan con una garantía de por vida estarán cubiertos contra defectos de fabricación por un período de tiempo razonable. Es derecho de MyBat Pro determinar la vida útil esperada de nuestros productos y evaluar los reclamos en función de la fecha de compra y el tipo de producto.

Exclusiones y Limitaciones

Esta garantía no se extenderá a daños resultantes del desgaste normal con el tiempo, accidentes, cuidado inadecuado, modificaciones, desmontajes o alteraciones del producto, uso indebido, abuso u operación incorrecta. La garantía no cubre ningún producto perdido o robado.

MyBat Pro solo es responsable de sus propios productos y no cubre ningún daño a otros dispositivos, como teléfonos, tabletas o cualquier otro dispositivo electrónico.

Los reclamos presentados están sujetos a revisión y se puede requerir información adicional, como prueba de daño y devolución del producto defectuoso.

La garantía es nula y no aplicable si el producto se compra a un revendedor no autorizado o es falsificado.